1.  ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

La venta de productos y servicios de Copytop office systems S.L. Se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta, cuando usted compra en  www.copytop.es. Usted puede aceptar estas condiciones voluntariamente, por favor, léalas detalladamente.

 

2.  POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La política de privacidad que se describe a continuación  es aplicable a todo el sitio web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas a las que tenga acceso el dominio, salvo los sitios web externos que pueda acceder a través de los hipervinculos ubicados  en este sitio web, en relación a los cuales Copytop office systems S.L. declina cualquier responsabilidad  sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener.

Copytop office systems S.L. desea poner en conocimiento de los usuarios de este sitio Web, que la presente declaración  refleja la política en materia de protección de datos de carácter personal  que sigue Copytp office systems S.L. en relación con los datos recabados  en este Sitio Web. Esta política  se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, Ley Organica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal  (en adelante, LOPD)  y su normativa de desarrollo. En consecuencia los datos recogidos de los usuarios a través de este sitio web serán tratados en todo caso respetando la normativa vigente en materia de protección de datos de caracter personal.

Copytop Office Systems S.L. No recaba  datos de carácter personal de los usuarios eneste sitio web  a través de dispositivos  y procedimientos automáticos  ajenos  a la voluntad del usuario ( cookies ), siendo perfectamente posible la navegación anónima por el Sitio Web, si el usuario así lo desea.

Copytop office systems S.L. solo dispondrá de datos personales de aquellos usuarios que voluntariamente quieran proporcionarselos a través del Sitio Web  mediante los mecanismos establecidos  al efecto a través del formulario de contacto, solicitud de presupuesto, solicitud de información, registro de usuario o suscripción al Newsletter.

Dichos datos, proporcionados voluntariamente por el usuario, serán incorporados a los ficheros responsabilidad de Copytop Office Systems S.L. creados con la finalidad de ofrecer a los usuarios la información o servicios solicitados y, en su caso, para el mantenimiento de la relación contractual existente. En consecuencia, el usuario que proporcione a Copytop office systems S.L. sus datos personales, consiente expresamente el tratamiento de los mismos con la finalidad de que Copytop office systems S.L. pueda prestarle los servicios y proporcionarle la información que, en su caso, solicite.

Medidas de seguridad

Los datos personales recogidos a través de este Sitio Web son almacenados en bases de datos, responsabilidad de Copytop office systems S.L.  Asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la LOPD y en su normativa de desarrollo.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de identificar temporalmente al usuario, permitiendole realizar tarificaciones de seguros, comprobar las coberturas ofrecidas para dicha tarificación, contratar una de dichas pólizas y para comprobar si ya había accedido con anterioridad a nuestro servicio, con la finalidad de evitar el uso abusivo del mismo. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

La comunicación entre los usuarios del Sitio Web y Copytop office systems S.l.  no utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos no están cifrados, por lo que se solicita a los usuarios que se abstengan de enviar aquellos datos personales que merezcan la consideración de datos especialmente protegidos en los términos del artículo 7 de la LOPD (datos personales relativos a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial o étnico, vida sexual o salud), ya que las medidas de seguridad aplicables a un canal no seguro lo hacen desaconsejable. Por ello, cualquier dato de ese tipo remitido por el usuario será inmediatamente eliminado sin ni siquiera ser tratado, salvo para el caso de solicitudes de tarificacion de pólizas de seguros.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos de carácter personal que sean comunicados voluntariamente por el usuario se destinarán únicamente a la finalidad concreta que expresamente se especifique en el cuestionario de recogida de los mismos y a satisfacer los requerimientos del usuario en dicho formulario. Siempre responderán a finalidades lícitas relacionadas con la actividad empresarial de Copytop Office systems S.L. y serán tratados con la más absoluta confidencialidad, destinándose únicamente a aquellas finalidades para los que fueron recabados y de las que expresamente se informa al usuario en el momento de su recogida.

El usuario que voluntariamente comunique sus datos a Copytop office systems S.L. a través de este Sitio Web consiente expresamente, salvo oposición, la utilización de dichos datos personales para el envío de información comercial de novedades y servicios de Copytop office systems S.L., incluso por medios electrónicos como el e-mail, siempre en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de Servicios de la Sociedad de la Información, en lo que a comunicaciones comerciales electrónicas se refiere, así como de lo dispuesto en la restante legislación aplicable. Así mismo, el Usuario manifiesta contar con el consentimiento de los terceros mayores de catorce años cuyos datos de carácter personal se incluyen en el presente documento para la comunicación de los mismos a Copytop office systems S.L. con la finalidad anteriormente indicada, así como haber informado al tercero titular de los datos comunicados de la existencia de esta cesión, identidad y dirección del cesionario, contenido del tratamiento y posibilidad de ejercita sus derechos.

Cesión de datos

Los datos utilizados al realizar las tarificaciones o contrataciones de póliza no se cederán a ninguna empresa externa para contacto comercial con el cliente.

Calidad de los datos: derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación

Copytop office systems S.L.  se compromete a mantener en todo momento, los datos personales que voluntariamente le hayan proporcionado los usuarios de este Sitio Web actualizados, según la información proporcionada por dichos usuarios de manera que respondan verazmente a la identidad y características personales de dichos usuarios, de modo que cualquier usuario puede, en cualquier momento, ejercer el derecho a rectificar sus datos de carácter personal suministrados escribiendo un correo electrónico a la dirección clientes@copytop.es.

Por último, se le informa de que cualquier Usuario puede, en cualquier momento, ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, oponerse al tratamiento o cancelar sus datos de carácter personal suministrados a Copytop office systems S.L. mediante comunicación escrita dirigida  a la siguiente dirección .

Copytop Office Systems S.L.

Avda Mistral 55

08015 Barcelona

clientes@copytop.es

 

 

3.  UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Usted como cliente se compromete a hacer un uso del sitio web conforme a la Ley, a las presentes condiciones de venta, las buenas costumbres, y el orden público que de alguna forma pudieran dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o sus servicios.

 

Copytop.es se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y cualquier comercialización de servicio, en cualquier momento, sin previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales.

 

 

4.  MODIFICACIONES DEL SITIO WEB

Copytop.es se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación, el diseño o configuración del sitio web, así como sus productos o servicios, condiciones, ofertas y precios. Éstas modificaciones serán generalmente para mejorar las ofertas y servicios al usuario.

 

 

5.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

 

La Empresa  no  está obligada a realizar las  comprobaciones particulares de la información facilitada por el cliente en los archivos que nos envian. Comprobación de textos, faltas ortográficas, saltos de páginas y posibles errores de masterización de los archivos.

 

 

Certificado de Duplicación de CD Y DVD: 

EL cliente asume que copytop office systems s.l. realiza solamente un trabajo mecanico de duplicación, ignorando el contenido del disco, duplicándolo sin manipulación alguna del original y no teniendo la obligatoriedad de hacer ninguna comprobación previa a su producción Copytop office systems s.l. se exime de cualquier responsabilidad penal o civil, ocasionada a terceras partes,recayendo ésta sobre la empresa ó persona física o jurídica en su factura. 

 

 

6.  MARCA, PRODUCTO Y COPYRIGHT

Rapidocolor, Copytop y su logos es una marca registrada en España, y no puede ser usada en conexión con otro producto o servicio que no sean de la sociedad Copytop office systems s.l., Todos los contenidos incluidos en esta web,textos,( incluidos estas condiciones generales ), fotos , gráficos , imágenes y logotipos ..... son propiedad de la sociedad Copytop o cesiones autorizadas por sus propietarios, y están protegidos rigurosamente por las leyes españolas y el copyright internacional.

 

 

7. RESERVA DE DOMINIO

Las informaciones relativas de los productos y servicios se consideran fidedignas, no obstante, estas informaciones tienen únicamente una función explicativa y demostrativa, se recomienda al Comprador que determine según su criterio, cual es el uso y el producto más apropiado para sus necesidades.

 

Copytop.es, se reserva la plena propiedad de los vienes vencidos hasta el pago total y efectivo por parte del Comprador de los importes facturados.

 

Mientras tanto, la mercancía será considerada en deposito en el domicilio del Cliente. El Cliente queda nombrado Depositario, con los efectos legales previstos.

 

 

8.  PLAZOS DE ENTREGA , ENVIO, TRANSPORTE Y RIESGO

 

 

Se dan los plazos de entrega a título informativo  y sin garantia. Si los archivos de impresión del cliente deben ser revisados, actualizados  o  no fueran conformes y debieran ser enviados de nuevo a Copytop , en ningún caso  un retraso  de producción  puede dar lugar  a una anulación, a un rechazo de la mercancia  ni a beneficiar de daños y perjuicios. 

 

Todo deterioro  de la mercancia o del embalaje, constatados a la recepción del paquete  deben ser anotados  sobre el albarán de entrega  y deben ser comunicados  a Copytop  office systems S.L. en un plazo máximo de 48 h tras la entrega. Un litigio con el transportista  no podrá ser invocado en ningún caso  para no pagar las mercancias  facturadas

 

 

9.  FUERZA MAYOR

Encaso de fuerza mayor que retarde, impida o haga económicamente exorbitante la ejecución de venta, tiene como consecuencia la suspensión de ejecución de las garantias contractuales de la Empresa Copytop.

 

Constituye un caso de fuerza mayor  todo evento  de cualquier naturaleza que escape razonablemente al control de una  de las partes como, por ejemplo, un incendio, la ruptura del aprovisionamiento  de las materias primas, corte de electricidad  o averia de las maquinas  haciendo imposible la ejecución del trabajo confiado en los plazos convenidos, huelga, o bloqueo, interrupción de los medios de transporte sea cual sea la causa, disposiciones legales o reglamentarias que afecten a la producción o la entrega de los productos, si el evento se prolonga durante más de tres meses, la Empresa  Copytop  se reserva el derecho de cancelar el contrato  sin indemnización.

 

 

10.  GARANTIA, DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

El usuario tiene un plazo de 7 dias (hábiles) desde la entrega del producto  para comunicar la intención de devolución del producto , siendo requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con el departamento de Atención al Cliente  via correo electrónico, o correo ordinario, en caso de no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

Dicho derecho de desestimiento no será aplicable a los productos fabricados siguiendo las especificaciones dadas por el cliente, es decir claramente personalizados.

 

En este caso  los gastos de envio de la devolución serán abonados por parte del usuario  . No obstante,  para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado para que no se deteriore durante el transporte, asumiendo el usuario  los posibles daños del mísmo.

No se admitirá la devolución del producto cuando éste presente signos evidentes de uso o manipulación.

 

La devolución de toda mercancia requerirá del acuerdo de ambas partes, el prestador del servicio dentro de la legalidad vigente, se reserva el derecho  a reclamar  una indemnización al cliente para compensar los posibles daños sufridos por la devolución de la mercancia, así como para recuperar los gastos de las devoluciones no legítimas, conforme a lo dispuesto en la normativa sobre la ordenación del comercio minorista, el prestador se reserva la posibilidad de no someterse al derecho de devolución indicado en la presente clausula ,siempre que los productos solicitados por le cliente fueran personalizados, realizados o provistos  por solicitud expresa del cliente, en este caso el clienterenuncia  expresamente a las presentes condiciones de contratación, sometiendose a la legislación vigente  y el acuerdo especifico que regularan la adquisición de un producto personalizado o especifico.

 

En caso de defecto de origen en los productos comprados, procederemos según lo establecido en la normativa  sobre garantia de bienes de consumo procediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según preceda.

 

Todo pedido aceptado en sus condiciones generales supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta, y conlleva la renuncia a toda aplicación de sus eventuales condiciones generales de compra.

 

Un acuse de recibo confirmando la recepción del pedido del cliente le es enviado automáticamente  por correo electrónico, no será tramitado hasta la confirmación del pago y ficheros de impresión recepcionados. El estado del pedido aparecerá en la rubrica  de "seguimiento"  de nuestra plataforma www.copytop.es

 

El cliente declara conocer los límites técnicos relacionados con las tecnologías de internet, especialmente la parte concerniente a la consulta  de informaciones, el envio de archivos  y los riesgos particulares de esta tecnología.

 

Toda anulación de pedido no será posible sin la aceptación de La Empresa  y será confirmada  por escrito en este caso mediante un correo electrónico.

 

Todos nuestros pedidos pasan Control de Calidad y Cantidad mediante una verificación  antes de la expedición del trabajo.

Junto a su trabajo encontrará un sello de calidad conforme el pedido ha pasado la verificación.

 

En caso de entrega defectuosa, nuestra empresa solo garantiza el intercambio de mercancia por un producto conforme  a las exigencias del pedido, excluyendo de manera expresa  de todos los daños y perjuicios  sufridos directa e indirectamente, particularmente en una situacion de causa  mayor, de causa fortuita  o en caso de un hecho  que haya imposibilitado  a nuestra empresa  la ejecución de sus obligaciones. 

 

Les informamos que para los trabajos de gran volumen exixte una tolerancia en la producción de más o menos  5% de las cantidades previstas,  definida por los buenos usos y costumbres  del Comercio  de la Industria Gráfica Española  y sus afines las de manipulados del papel y del cartón establecidos por la Federación Empresarial de Industrias Graficas de España.

 

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…). “

 Para mayor información, aconsejamos consultar el listado no exhaustivo de bienes considerados de naturaleza duradera conforme a lo establecido en el Real Decreto 1507/2000, de 1 de septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto, respectivamente, en los artículos 2, apartado 2, y 11, apartados 2 y 5, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normas complementarias: http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE-A-2000-16561#analisis

 

11.  VARIOS

Todos los pedidos están sujetos a las presentes condiciones generales de venta. El Comprador no podrá variar, modificar o anular las condiciones de los pedidos aceptados si no obtiene consentimiento por escrito de un representante legal de la compañía. Ningún vendedor, franquiciado o agente está autorizado a dar garantía o a realizar manifestaciones que contradigan el sentido de las presentes condiciones generales de venta.

 

 

12.  JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley Española . Las partes se someten, a su elección ,para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero , a los juzgados  y tribunales del domicilio de usuario . Asimismo ,como entidad Adherida a CONFIANZA ONLINE  y en los términos de su Código  Ético , en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos , protección de menores  y accesibilidad , el usuario podrá acudir al sistema de resolución  extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es) ,encarnado en el Jurado  de la Publicidad y en la junta Arbitral Nacional de Consumo .

 

COPYTOP.ES son dominios propiedad de la Sociedad Copytop office systems S.L., con domicilio en Barcelona, Avda Mistral 55,08015. N.I.F. B-61100574. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 29.001, Folio 195, Hoja B-145833.